《关键对话》这本书的作者是(美)科里·帕特森,这本书其实已经读完2年多了,是一本教我们如何高效沟通解决问题的书。这本书先说明了什么是关键对话,然后就开始讲解如何控制对话,怎样压住自己的情绪掌握对话的局面,不让对话失控,最后圆满解决问题,又不会伤害对方。
从《关键对话》这本书中,我的收获如下:
1、控制情绪,让自己不要被血气冲的大打出手。(这个是重点,压住自己的情绪才能理智的思考如何达成沟通目标)
2、安全氛围:控场,注意说话的语气,避免反问句,不要让对方感觉到你的敌意,防止激怒对方。
3、明确目的:脑子里要一直清楚这次对话的目的,千万别被其他的事情带偏了,所有行动都向这个目标前进,比如你和上司谈涨薪,那就要注意别被他画大饼灌鸡汤把你应付了,牢记自己的目的是“涨薪”。
4、平等尊重:特别是孩子沟通的时候,你如果用训斥的语气说话,那他会以为你在批评他,从而低着头不敢与你说话,这样子是没法进行沟通的。
5、不卑不亢:面对地位比自己高的人,或者在别人的主场时,不要露怯,不卑不亢,牢记一个字“稳”。特别是在面试或者和领导汇报工作的时候,一定要稳住,不能急躁乱说话,也不能过于拘束不敢说话,这个就要调整好自己的心态,你可以在对话之前多做些准备,这样你会更有“底气”一些。
阅读《关键对话》这本书,我的收获就只有上面这5条,更多的我已经想不起来了,当时读这本书就是为了解决和孩子沟通写作业的问题。我读书一般都是带着目的待着问题去读的,特别是工作以后,很少有时间像小时候那样一个字一行那样去研究了。
如何沟通让孩子好好写作业
首先我得承认,自己并不是一个好脾气的人,我不止一次打过孩子,这是非常不对的行为,哪怕读了这本书之后,一直在控制自己,我仍然忍不住打了孩子2次。
孩子是非常活泼的孩子,而且正是七八岁讨狗嫌的年纪,贪玩、好动、闯祸、受伤,真的让我操碎了心。特别是孩子不写作业这件事,让我头大。
记得那天老师突然发微信给我说,你家孩子已经一个星期没有写语文作业了,我这才后知后觉,在这之前我一直认为我家娃是个懂事的乖宝宝,从来不让我担心。就算出去玩受伤了也不会哭闹,擦点药就好,想买什么的东西也不会哭闹不止,我说不买,孩子就不会再缠着我要。这么乖的孩子,居然不写作业,我真的不敢置信。
从那天以后,每天下班回家,都要催促孩子写作业,然后并无任何效果,每天几乎都要到十一二点才能把作业完成,而且是应付式的完成。
看了这本书之后,我与孩子沟通了几次,但结果其实并不愉快,每次沟通都被孩子破防,到最后我就变得声色俱厉,开启批评模式,唯一的收获就是,打了2次后就再没动手过了,目前仍在努力控制情绪中。
在与孩子沟通中,发现一个很重要的点,比如我家孩子不爱写作业,那么在这一过程中,我眼睛里看到的其实全是孩子的缺点,完全忘记了,除了不爱写作业,这真是一个非常乖的孩子。
一叶障目就是如此吧, 我现在就是努力在沟通中多想孩子的优点,然后用赞美、尊重的方式去引导写作业。
我不知道别人家的孩子为什么作业都写完了,成绩那么好,嗯,这是别人家的孩子,在与孩子沟通时,要避免提到别人家的孩子,这容易产生逆反心理。
......
就写到这里,后面产生效果我会再记下来和大家分享的。
读一本书,记到自己脑子里的部分,然后还能用出来,这才算学以致用,真正学到东西了。
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